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| 地址: 浙江省温州市温州大道 | 邮编: 325000 |
|---|---|
| 所属铁路局: 上海铁路局 | 火车站等级: 一等 |
| 火车站建于: 1998年 | 客运办理: 旅客乘降 行李托运 包裹托运 |
| 咨询电话: 0577－56888888或88389999 |
温州火车站是浙江金温铁道开发有限公司直属的一等客运站，是浙江省仅次于杭州站的第二大站，是温州市交通行业最大的“窗口”单位。 自1998年开站以来，车站全体员工以创建一流车站、实现“服务航空化，环境宾馆化，作业标准化，经营市场化”为管理目标，牢固树立“旅客是上帝，车票是请柬”的服务宗旨，坚持创新发展，在运输、生产、经营等方面都取得了显著的成绩。车站占地面积15万平方米，主站房建筑面积3.6万平方米，拥有近6.5万平方米的站前广场，现有7个站台10条股道，4个跨线式高架候车厅，采用高架进站，地道出站的立体乘降方式，配备中央空调、自动扶梯、电子引导、电视监控等现代化系统。全站有正式员工85人，设有行政、行车、票务、客运、行包5个作业区。一直坚持“车票是请柬，旅客是上帝”的服务宗旨，以创建一流车站，实现“环境宾馆化，服务航空化，作业标准化，经营市场化”为目标，谒诚为旅客服务。2001年12月26日，车站顺利通过了ISO9001∶2000国际质量管理体系认证，成为全国铁路系统内率先通过国际质量体系认证的火车站。
