Apple Pay有点“水土不服” 有些顾客付款时遇到麻烦

 

“踢掉钱包”、“无网付款”、“秒速刷卡”……近日，Apple Pay在一片期待声中登陆中国。虽然苹果的每一次新品首秀都被果粉热捧，但这次的情况似乎“水土不服”。Apple Pay上线当日，“绑卡”和“刷卡”两大问题遭遇大批用户吐槽。昨天，深圳商报记者走访多家线下商户，发现Apple Pay仍有不足。记者同时发现，苹果手机换机潮也未出现。

 

 

记者在Apple Pay上线首日，经历了因系统繁忙而导致绑卡不成功之后，昨天在3分钟之内成功绑定一张中行卡。随后，记者来到华强北茂业百货附近一家麦当劳并用其付款，POS机终端迟迟没有给出显示。“可能是苹果手机没有更新最新版本或是银行卡没有权限。”麦当劳工作人员说：“这两天一直有顾客因为所绑定的银行卡种和手机版本不符，在付款时连接不上。”

 

她向记者表示，用Apple Pay付款不成功可以换回微信支付：“店内有免费wifi，用微信付款也很方便。”她进一步表示，这两日使用Apple Pay付款和微信付款的人数持平。“这种新开发的付款方式，可能有些人不知道或是一下子还没有适应过来。”麦当劳的工作人员说道。

 

随后，记者走进附近一家星巴克店，服务员表示，已经有不少顾客前来体验Apple Pay，少部分顾客没能付款成功。对此，中行客服人员向记者解释称，如客户没有设置免密免签的限额，是否需要客户付款时输入密码，由客户的商户性质决定。只有加入银联免密免签功能的用户，才可以不需要用户输密码签字。

 

在华强北远望数码商城苹果维修专柜，工作人员向记者表示，符合规格的苹果手机已更新到最新版本却不能使用Apple Pay，或许是软件出了问题，要不就是银行卡方面的问题。曼哈通讯数码广场苹果专柜工作人员则直接向记者说道：“我不清楚，没有试过。”

 

记者打开当当、唯品会等线上商户APP，发现APP首页醒目位置标出“首家Apple Pay的电商合作方”字样，显示用户只需将购物APP更新到最新版本，即可使用Apple Pay付款。记者致电唯品会客服，客服服务人员表示，目前还看不到客户购物付款的方式，不能判定有多少人使用Apple Pay付款。

 

 

“我想试用一下Apple Pay，系统提示要将手机升级，可手机内存不够，所以我暂时没用。”正在茂业百货负一楼超市准备付款的刘女士告诉记者。“我的建行信用卡办得比较早，不支持Apple Pay付款，昨天刚刚绑定，但就是绑不上去，我很生气。”一旁的章女士补充道。

 

“我还没有装，Apple Pay怎么用啊？”“用Apple Pay买东西能更便宜吗？其实支付宝和微信已经很方便了，还用那个干啥。”虽然近几日网上一大堆关于如何使用Apple Pay的技术帖轮番狂轰滥炸，但是仍有不少顾客表示不知如何使用Apple Pay，甚至不知道Apple Pay是什么，也有不少前来购物的顾客表示，等过段时间再说。

 

虽然有不少顾客在使用Apple Pay付款时出现故障，但不用亮屏就能秒付的操作，还是让很多已付款成功的网友大呼便利、快捷。据报道称，Apple Pay2月18日每分钟绑定银行卡、信用卡的数量达到8万张。相关业内人士表示，这个数字对于激活的用户比例已经非常高。

 

在家乐福中心城店购物的李先生向记者表示，第一次使用Apple Pay，体验不错，不用开APP，黑屏状态下双击home键，靠近刷卡器就能完成支付。“微信需要打开二维码界面，而Apple Pay则不用，挺好用的。”

 

之前有不少网友表示，iPhone5S也具备touch ID，却不支持Apple Pay功能，此前iPhone6S的销售业绩很不理想，苹果会不会因此功能销售业绩大增？记者走访华强北国美苏宁多家苹果专卖店，发现前来购买苹果手机的顾客与往常无异。“Apple Pay确实很方便，但这还没成为一个让人有欲望去买手机的功能。”一位正在体验苹果手机的女士对记者说道。一位使用安卓手机的用户表示，支付宝和微信付款很成熟，没必要再绑定一个，如果不是正要换手机，不会因此去买苹果手机。（记者 涂竞玉）

 

 

Apple Pay2月18日投入使用的第一天，绑卡数量远超3000万张。相当于国内超过三分之一支持Apple Pay功能的苹果设备，都在首日进行了绑卡。

 

媒体称，有监管机构人士认为3000万这个数字表现不错。尤其值得注意的是，银行业出现难得一见的团结盛况。当日，包括民生银行、中行、建行等十多家银行先后发布消息支持Apple Pay服务，并提供多种优惠，比如中行提到开通当月消费金额累计满100元返现15元等。

 

Apple pay在费用和优惠措施上相较支付宝、微信、银联等平台并无优势可言。但据苹果公司称，不用联网、不用打开任何App应用、不保存任何用户信息、在锁屏状态下就可支付，更安全和便捷是Apple Pay对抗支付宝和微信的最大卖点。